Términos de Servicio

1. Aceptación del Acuerdo

Al acceder a la infraestructura web de planobinario.com o al contratar los servicios de ingeniería y desarrollo de software de PlanoBinario (en adelante, “la Agencia”), usted asume la condición de Cliente y acepta incondicionalmente las cláusulas detalladas en este Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y en los presentes Términos de Servicio.

Si usted actúa en representación de una empresa, garantiza que cuenta con la autoridad técnica y legal para vincular a dicha entidad a este acuerdo.

2. Alcance de los Servicios de Ingeniería

PlanoBinario se especializa en el desarrollo de arquitecturas Headless, infraestructuras Serverless (Edge computing) y desarrollo full-stack de alto rendimiento.

1. Obligaciones de la Agencia: Nos comprometemos a entregar código limpio, escalable y adherido a los estándares de la industria tecnológica actual (ISO/IEC 25010 en la medida de lo posible), aplicando prácticas de CI/CD (Integración y Despliegue Continuo).
2. Obligaciones del Cliente: El Cliente debe proporcionar acceso a los repositorios, APIs, credenciales de entorno y documentación necesaria de manera oportuna, para no bloquear los pipelines de desarrollo.

3. Propiedad Intelectual y Licenciamiento de Código

En PlanoBinario creemos en la transparencia del código fuente:

• Código Entregado: A menos que se especifique lo contrario en el SOW (Statement of Work), el Cliente recibe una licencia exclusiva, perpetua y global sobre el código fuente a medida desarrollado específicamente para su proyecto, una vez que el pago haya sido liquidado al 100%.
• Código Base y Dependencias: La Agencia conserva los derechos sobre herramientas internas, boilerplates o librerías open-source preexistentes utilizadas para acelerar el desarrollo. Estos componentes se licencian al Cliente de manera no exclusiva.

4. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y Garantías

• Uptime y Despliegue: PlanoBinario utiliza infraestructuras de terceros (como Vercel, Cloudflare, AWS). No garantizamos el 100% de disponibilidad si la caída es causada por nuestros proveedores (IaaS/PaaS).
• Garantía Post-Despliegue: Todos nuestros proyectos a medida incluyen un periodo de garantía técnica de 30 días tras el paso a Producción. Durante este tiempo, cualquier “bug” de nivel crítico o error en el código desarrollado por nosotros será parcheado sin coste adicional.
• Exclusiones: Esta garantía se anula inmediatamente si un ingeniero externo, empleado del Cliente o herramienta de terceros modifica el código fuente en la rama principal (main/master) sin la supervisión de PlanoBinario.

5. Limitación de Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia, y bajo ninguna teoría legal (agravio, contrato, negligencia u otros), PlanoBinario será responsable ante el Cliente por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción de negocio o fallos en las pasarelas de pago integradas.

La responsabilidad técnica y financiera máxima de PlanoBinario estará estrictamente limitada al monto total pagado por el Cliente durante los últimos tres (3) meses de servicio.

6. Integración de Herramientas de Terceros

La arquitectura moderna requiere integrarse con APIs de terceros (Stripe, Sanity, OpenAI, etc.). PlanoBinario no es responsable de:

• Deprecaciones bruscas de APIs de terceros (Breaking changes).
• Filtraciones de datos causadas en las infraestructuras de dichos terceros.
• Subidas de precio impuestas por los proveedores de SaaS utilizados en la arquitectura del Cliente.

7. Jurisdicción y Resolución de Conflictos

El presente código contractual se rige por la legislación del Reino de España. Cualquier discrepancia arquitectónica, técnica o legal será sometida en primera instancia a un arbitraje técnico, y de no resolverse, a los Tribunales de la ciudad de Madrid, España.